About Us
About Us
► UTTARA IT SUPPORT is not only a name. But also, a brand name of Full IT SUPPORT Provider for individual Business Organization at Uttara in Dhaka City.
► UTTARA IT SUPPORT হচ্ছে একটি বিশ্বস্ত IT Support প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা আপনাকে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সকল ধরনের Setup, Maintenance এবং Servicing-এর কাজে সম্পূর্ণ IT Support প্রদান করবে। আমরা শুধুমাত্র, উত্তরা এলাকায় অবস্থিত ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দের সকল ধরনের IT Support প্রদান করি।
Our Mission
► UTTARA IT SUPPORT-এর প্রধান Mission হচ্ছে যে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দেরকে Best IT Support প্রদান করার মাধ্যমে তাদের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে Develop করা। আর, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের Develop হওয়ার মানে, Client-রা পরিপূর্ণভাবে Happy হওয়া। আর Client-রা পরিপূর্ণভাবে Happy হওয়ার মানে, আমরাও Happy হওয়া।
► আমরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দের Requirements-কে সব সময় খুবই গুরুত্ব প্রদান করি। তাই, আমরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দের Requirements সম্পূর্ণভাবে Full Fill করতে চেষ্টা করি। আমরা সব সময় বিশ্বাস করি যে, Client-দের Requirements সম্পূর্ণভাবে Full Fill করতে পারার মধ্য দিয়েই আমাদের Success অর্জন করা সম্ভব।
► ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দের Best IT Support প্রদান করার মাধ্যমে আমাদের Business Goodwill বৃদ্ধি করা এবং Client-দের সাথে ভাল একটি Relationship তৈরি করা।
► আমরা আমাদের Mission-গুলিকে Respect করি এবং তা বাস্তবায়ন করতে সম্পূর্ণ চেষ্টা করি।
Our Vision
► UTTARA IT SUPPORT-এর Vision হচ্ছে যে, আমাদের Information & Technology-কে আরও বেশি পরিমাণে Development করা। কেননা, Developed Information & Technology ব্যতীত কখনই উন্নত পৃথিবী গড়ে তোলা সম্ভব না। তাছাড়া, Information & Technology-এর দ্বারা যেকোন Platform-এ Successful হওয়া যায়। আর, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের Success সরাসরিভাবে Information & Technology-এর উপর নির্ভরশীল। তাই, আমরা Information & Technology-এর Full Advantage গ্রহণ করতে চাই।
► ভবিষ্যতে, আমাদের Developed Information & Technology-এর দ্বারা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দেরকে বেশি শক্তিশালী IT Support সহজেই প্রদান করা সম্ভব হবে। ফলে, Client-রা খুবই সহজেই তাদের ব্যবসায়ের Target Achieve করবে এবং Success পাবে।
► আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের Self Development করছি। ফলে, আমাদের Ability, Energy এবং Confidence বৃদ্ধি পাবে। তখন ভবিষ্যতে, আমরা আমাদের Client-দেরকে আরও অনেক পরিমাণে Best IT Support প্রদান করতে পারব।
► আমরা আমাদের Vision-গুলিকে বাস্তবায়ন করতে সব সময় চেষ্টা করে যাচ্ছি।
Classification of IT Support
IT Products Setup করা
► IT Products Setup বলতে বোঝায় যে, Hardware-গতভাবে এবং Software-গতভাবে সম্পূর্ণ নতুন করে IT Products Setup/ পুরাতন IT Products বাদ করে দিয়ে অথবা পরিবর্তন করে নতুন করে IT Products Setup করা।
যেমন- Computer/ Laptop Setup, Computer Networking Setup, CC TV Setup ইত্যাদি।
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Products Setup করা নিয়ে চিন্তিত? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীর অভাবে IT Products Setup-এর কাজ করতে পারছেন না? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীক IT Products Setup-এর কাজ করার জন্য Financially Afford করতে পারছেন না? |
● | তাহলে কে করবে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য IT Products Setup-এর কাজ? |
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের যে কোন ধরনের IT Products Setup-এর কাজে সকল ধরনের IT Support প্রদান করবে।
IT Products Maintenance করা
► IT Products Maintenance বলতে বোঝায় যে, Hardware-গতভাবে এবং Software-গতভাবে Totally নতুন করে IT Products Setup/ পুরাতন IT Products বাদ করে দিয়ে নতুন করে IT Products Setup করার পর, সেই IT Products-গুলি যাতে সঠিকবাবে কাজ করে তা Maintenance করা। যেকোন সমস্যা হলে তার স্বল্প সময়ে যথাযথভাবে সমাধান প্রদান করা।
যেমন- Computer/ Laptop Setup করে Maintenance করা, Computer Networking Setup করে Maintenance করা, CC TV Setup করে Maintenance করা ইত্যাদি।
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Products Maintenance করা নিয়ে চিন্তিত? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীর অভাবে IT Products Maintenance-এর কাজ করতে পারছেন না? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীকে IT Products Maintenance-এর কাজ করার জন্য Financially Afford করতে পারছেন না? |
● | তাহলে কে করবে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য IT Products Maintenance-এর কাজ? |
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের যে কোন ধরনের IT Products Maintenance-এর কাজে সকল ধরনের IT Support প্রদান করবে।
IT Products Servicing করা
IT Products Servicing বলতে বোঝায় যে, Hardware-গতভাবে নতুন IT Products/ পুরাতন IT Products-গুলি চলতে চলতে যদি কোন কারণে নষ্ট হয়ে যায়, সেই নষ্ট IT Products-গুলি যাতে সঠিকবাবে কাজ করতে পারে সেই জন্য Servicing করে পুনরায় IT Products-গুলিকে চলতে সহায়তা করা। যদি কোন IT Products-এর Parts নষ্ট হলে, তবে, সেই IT Products-এর নষ্ট Parts পরিবর্তন করতে হয়।
যেমন- Computer/ Laptop Servicing, Printer Servicing, UPS Servicing ইত্যাদি।
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Products Servicing করা নিয়ে চিন্তিত? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীর অভাবে IT Products Servicing-এর কাজ করতে পারছেন না? |
● | আপনি কি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মচারীকে IT Products Servicing-এর কাজ করার জন্য Financially Afford করতে পারছেন না? |
● | তাহলে কে করবে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য IT Products Servicing-এর কাজ? |
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের যে কোন ধরনের IT Products Servicing-এর কাজে সকল ধরনের IT Support প্রদান করবে।
Why UTTARA IT SUPPORT ?
বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তার অভাব
► একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ধরনের কাজ থাকে যা IT Products-এর সাথে Direct-ভাবে/ Indirect-ভাবে সম্পর্কিত থাকে। অনেক সময় দেখা যায় যে, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তা না থাকার কারণে, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Products-এর বিভিন্ন কাজ সঠিকভাবে সম্পাদন করা সম্ভব হয় না/ করা যায় না। ফলে, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তা না থাকার কারণে, আপনার ব্যবসায়ে অনেক পরিমাণে Loss হয়।
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সকল IT Products-এর কাজ বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তার দ্বরা IT Support প্রদান করবে।
বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তাকে Financially Afford করতে না পারা
► অনেক সময় দেখা যায় যে, আপনার সাধ আছে, But সাধ্য নাই। তাই বেশি টাকা খরচ করে, কোন বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তাকে Financially Afford করতে না পারার কারণে, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে চাকুরি দিতে পারছেন না। But, IT Products-এর কাজ করা আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এছাড়া, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অনেক IT Products-এর Setup, Maintenance এবং Servicing-এর কাজই বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তা ব্যতীত আটকে যেতে পারে।
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সকল IT Service-এর কাজ স্বল্প খরচে বেশি পরিমাণে অভিজ্ঞ ও দক্ষ IT Expert কর্মকর্তার দ্বারা করতে IT Support প্রদান করবে।
Technical/ Non Technical IT Support প্রদান করা
► একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ধরনের IT Products থাকে, যেগুলিকে Technical/ Non Technical-ভাবে Setup, Maintenance এবং Servicing করতে হয়।
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন ধরনের IT Products-গুলিকে Technical/ Non Technical-ভাবে Setup, Maintenance এবং Servicing করতে সকল ধরনের IT Support প্রদান করবে।
Client Demand অনুসারে IT Support প্রদান করা
► ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি Client-দের কিছু Demand থাকে।
► UTTARA IT SUPPORT সব সময় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত Client-দের Demand অনুসারে IT Support প্রদান করে, যাতে করে সহজেই Client-দের Business Development হয়। এক্ষেত্রে, Client-দের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Support প্রদানে কোন ধরনের কমতি/ ঘাটতি করা হয় না।
Client-দেরকে দ্রুত Response প্রদান করা
► প্রতিটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান চায় যে, স্বল্প সময়ে IT Products-এর যেকোন সমস্যার সমাধানে দ্রুত Response প্রদান করা হোক।
► UTTARA IT SUPPORT সব সময় বিশ্বাস করে যে, “Time Is Money”। আমাদের সুনির্দিষ্ট কিছু পরিমাণে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান Client হিসেবে থাকার কারণে, Client-এর IT Products-এর যেকোন সমস্যায় দ্রুত Response প্রদান করা সম্ভব হয়। ফলে, Client-দের সাথে Appointments-এর Flexible Time Schedule সহজেই নির্ধারণ করা যায়।
Accurate-ভাবে IT Products-এর সমস্যা Identify করা
► ডাক্তার এর মাধ্যমে যেমন রোগ নির্ণয় করার ক্ষেত্রে আপনার রোগটি যদি Accurate-ভাবে Identify না হয়, তাহলে, আপনার রোগের ভুল Treatment হবে। ঠিক তেমনি, যদি Accurate-ভাবে IT Products-এর Hardware-গত/ Software-গত সমস্যা Identify না হয়, তাহলে, IT Products-এর সমস্যার সমাধান সঠিকভাবে হবে না। ফলে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সময়ও যাবে এবং টাকাও যাবে। But, কোন ভাল Output আসবে না।
► UTTARA IT SUPPORT-এর কর্মকর্তারা Different IT Sector-এ বহু বছর ধরে কাজ করে বিভিন্ন Project Complete করার কারণে, তাদের IT Sector-এর Skill বহুগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। ফলে, তারা সহজেই IT Products-এর যেকোন সমস্যা সহজে ও দ্রুত Identify করতে সক্ষম।
স্বল্প সময়ে Accurate-ভাবে IT Products-এর সমস্যার সমাধান প্রদান করা
► একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের IT Products-এর বিভিন্ন ধরনের সমস্যা হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে, স্বল্প সময়ে Accurate-ভাবে IT Products-এর সমস্যার সমাধান প্রদান করা প্রয়োজন হয়।
► UTTARA IT SUPPORT-এর কর্মকর্তারা আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে IT Products-এর যেকোন সমস্যা Accurate-ভাবে Identify করে, খুবই স্বল্প সময়ে Accurate-ভাবে IT Products-এর সমস্যার সমাধান প্রদান করে। ফলে, আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সময় এবং টাকা উভয়ই Save হবে।
মনের অন্তর স্থল হতে IT Support প্রদান করা
► মনের অন্তর স্থল হতে কোন কাজ করলে, সাধারণত, সেই কাজটি ভাল হয়।
► মানুষ যেমন নিজের কাজ হলে, স্বতস্ফূর্তভাবে মনের অন্তর স্থল হতে কাজ করে, ঠিক তেমনি, UTTARA IT SUPPORT সব সময় তার Client-দের কাজকে নিজের কাজ মনে করে স্বতস্ফূর্তভাবে মনের অন্তর স্থল হতে IT সাপোর্ট প্রদান করে। ফলে, আমাদের সাথে Client-দের একটি ভাল Relation তৈরি হয়।
কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে IT Support প্রদান করা
► আমরা জানি যে, কঠোর পরিশ্রম করা ছাড়া কোন কাজ সঠিকভাবে করা সম্ভব নয়।
► UTTARA IT SUPPORT সব সময় বিশ্বাস করে যে, “কঠোর পরিশ্রম সৌভাগ্যের প্রসূতি”। সেই জন্য, আমরা কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে Client-দের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের Business Development করার জন্য সম্পূর্ণ IT Support প্রদান করি।
IT Project-এর Clear Demonstration দেখানোর মাধ্যমে It Products Handle সহজ করা
► সাধারণত, IT Products-কে কিভাবে Handle করতে হয় তা অনেকেই জানে না।
► UTTARA IT SUPPORT যখন কোন IT Project-এর কাজ Finish করে, তখন Client-দেরকে ঐ IT Project-এর Clear Demonstration দেখানোর মাধ্যমে It Products Handle সহজ করে। ফলে, Client-রা সহজেই IT Products-গুলি Handling করতে পারে।
Better User Experience প্রদান করা
► আপনি যখন ভালভাবে IT Products ব্যবহার করতে পারবেন, তখন, IT Products হতে Better User Experience পাবেন।
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের IT Products ব্যবহারের জন্য Clear Demonstration ও Handling দেখানোর কারণে, আপনি সহজেই আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের IT Products-গুলি ব্যবহার করতে পারবেন। ফলে, আপনি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের IT Products ব্যবহারে Better User Experience পাবেন।
IT Products Maintenance-এর খরচ কমানো
► সকল ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই IT Products Maintenance-এর খরচ কমানোর মাধ্যমে ব্যবসায়ের Sales-এর পরিমাণ বৃদ্ধি করতে চেষ্টা করে।
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সকল ধরনের IT Support-এর কাজে আপনার IT Products Maintenance-এর খরচ কমানোর মাধ্যমে আপনার ব্যবসায়ে Sales-এর পরিমাণ বৃদ্ধি করবে। ফলে, আপনি আপনার ব্যবসা হতে বেশি পরিমাণে Profit গ্রহণ করতে পারবেন।
IT Products Handling করতে সম্ভাব্য Problem Prevention করা
► IT Products ব্যবহার করার সময় Common কিছুz Problem হয়।
► UTTARA IT SUPPORT-এর কর্মকর্তারা Different IT Sector-এ বহু বছর কাজ করে বিভিন্ন Project Complete করার কারণে, তারা সহজেই বুঝতে পারেন যে, IT Products Handling করার সময় সম্ভাব্য সমস্যা কি কি হতে পারে। সেই অনুযায়ী, আমরা আমাদের Client-দের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত IT Products-গুলিতে সম্ভাব্য সকল সমস্যার সমাধান আগে থেকেই প্রদান করি, যাতে করে IT Products-এর কোন ক্ষতি না হয়/ IT Products-গুলি Handling করতে কোন সমস্যা না হয়।
IT Products-গুলিকে Handle এবং Maintenance করার জন্য Free IT Suggestions প্রদান করা
► অনেক মানুষ আছে যারা IT Products-গুলিকে সঠিকভাবে Handle এবং Maintenance করতে পারে না।
যেমন-
● | IT Products-গুলিকে কিভাবে Use করতে হয়? |
● | IT Products-গুলিকে কে কে চালাতে পারবে? |
● | IT Products-গুলিকে কখন চালানো যাবে? |
● | IT Products-গুলিকে কিভাবে Use করলে IT Products-এর কোন ক্ষতি হবে না? |
● | IT Products-গুলি সাধারণত কিভাবে নষ্ট হতে পারে সেই বিষয়ে প্রাথমিক ধারণা না থাকা? |
● | IT Products-গুলিকে কিভাবে এক জায়গা হতে আরেক জায়গায় স্থানান্তর করতে হয়? |
● | IT Products-গুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে কি কি সাবধাণতা অবলম্বন করতে হয়? |
● | IT Products-গুলিকে কিভাবে Long Lasting-ভাবে ব্যবহার করা যায়? |
● | IT Products-গুলিকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিভাবে খরচের পরিমাণ কমানো যায়? |
● | ইত্যাদি |
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রয়োজনীয় IT Products-গুলিকে সঠিকভাবে Handle এবং Maintenance করতে সকল ধরনের Free IT Suggestions প্রদান করবে।
IT Products সম্পর্কে Free IT Consultation প্রদান করা
► অনেক মানুষ আছে যাদের IT Products-গুলি সম্পর্কে খুব একটা বেশি পরিমাণে ধারণা নেই।
যেমন-
● | নতুন/ পুরাতন Office Setup করার ক্ষেত্রে কি কি IT Products আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাজে লাগবে? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন IT Products-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন IT Products-টি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য বেশী পরিমাণে লাভজনক হবে? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন জায়গা হতে IT Products-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কতটুকz Capacity-এর IT Products-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে আনুমানিক Price কত হতে পারে? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে Alternative কোন IT Products Option আছে কিনা? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন IT Products Model-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন Alternative IT Products Model-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন Manufacturer Company হতে IT Products-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Buy করার ক্ষেত্রে কোন Alternative Manufacturer Company হতে IT Products-টি Buy করা উচিত? |
● | IT Products-টি Setup করার জন্য কি কি Accessories-এর প্রয়োজন হবে? |
● | ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাজের জন্য Computer/ Laptop-এর ক্ষেত্রে কোন Software-টি Buy করা উচিত? |
● | ইত্যাদি |
► UTTARA IT SUPPORT আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রয়োজনীয় IT Products-গুলিকে সঠিকভাবে Setup, Maintenance এবং Servicing করতে সকল ধরনের Free IT Consultation প্রদান করবে।
Life Time IT Support প্রদান করা
► একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য Life Time IT সাপোর্ট গ্রহণ করা খুবই জরুরি।
► UTTARA IT SUPPORT তার সকল Client-দেরকে সব সময় Life Time IT Support দিতে Prepare থাকে।